QUÉ SON LOS CDP´s (Customer Data Platforms)?

Cuando se habla de marketing de contenidos, se habla de 2 beneficios fundamentales que esta técnica logra para las marcas

  1. Lograr visitantes con costos más bajos que mediante campañas pagas (llámese Facebook Ads , Google Adwords o cualquier otra plataforma programática)
  2. Crear Audiencias para las marcas.

En cuanto al primer punto, como muchos de Uds. saben logré desarrollar un modelo que prueba claramente que si se desarrolla la estrategia de keywords adecuada, es válido el supuesto bajo el cual, el contenido logra atraer visitantes con costos mucho más bajos (hasta el 99% vs la publicidad paga).

Si quieren profundizar en este aspecto los invito a que lean mi columna en este link.

Entremos entonces en materia con el tema de la creación de audiencias y los CDP´s.

Que son los CDP´s?

Muchas áreas de marketing están intentando unificar la data que recogen en una sola plataforma. Los CDP´s son unas nuevas plataformas que intentan responder a esta necesidad.

El punto central de un CDP se refiere a la unificación de la data alrededor de una perspectiva 360 grados de los clientes o potenciales clientes que la marca tiene.

Pero qué quiere decir unificar la data?

Hoy son múltiples pantallas las que todos los seres humanos utilizamos y múltiples puntos de contacto donde dejamos algo de información para que máquinas nos identifiquen.

Analicemos si cada vez que vemos publicidad digital una máquina que hay por detrás de los sitios web nos detecta, después utilizamos aplicaciones móviles donde la llave de entrada es nuestro e-mail, redes sociales donde para poder ingresar tenemos que estar identificados con el correo electrónico, vamos al supermercado y tenemos tarjeta de cliente frecuente, llenamos encuestas y dejamos el No de nuestro documento de identidad, hacemos compras online y dejamos nuestro e-mail y en cada punto de contacto si analizan siempre hay alguna llave que permitirá que seamos identificados por nuestro nombre, email o documento de identificación que sea requerido.

Esta información que se recoge por diferentes puntos de contacto propios es lo que se llama 1st Party Data (Data de primera mano).

Si adicional a lo anterior hay empresas diferentes como los bancos, otras plataformas de comercio electrónico, empresas de celulares, supermercados etc. etc. que están dispuestos a vender esa data para cruzarla con las empresas que la recopilan de primera mano (esto es lo que se llama 2nd party data), pueden darse cuenta que la data de cada uno de los usuarios se vuelve realmente importante para las marcas.

Analicemos que si esto ocurre y una marca o empresa tiene la capacidad de unificar en una sola plataforma toda la información, el poder que se logrará para detectar los hábitos de consumo de los consumidores.

En una segunda instancia si esta data se puede conectar a plataformas de personalización, se podrá llegar al punto en el cual los niveles de segmentación serán brutales en los mensajes que recibimos.

A través de qué plataforma se puede personalizar la comunicación?

Si miran en la gráfica inferior, podriamos decir que hay 3 posibilidades:

  1. Publicidad direccionada a través de Google, Facebook y otras plataformas programáticas.
  2. Plataformas sociales, de mensajería, mails y websites.
  3. Plataformas de Business Inteligence.

 CDP

Esta gráfica me parece una muy buen explicación de lo que significa un CDP en cuanto a conectar, guardar, unificar, enriquecer y por último activar la data que las empresas pueden recolectar.

A la luz de lo anterior, el marketing de contenidos es una magnífica fuente para recolectar data, a la luz de las preferencias de contenido por parte de los consumidores.

La realidad de las estrategias de contenido en el mercado hispano

Pensar en buenas estrategias de contenido en el mercado hispano, aún es complejo. Cuando empecé a trabajar en el mundo de los contenidos, imaginé encontrar un mercado maduro, con dinámica, con gente preparada y con empresas con talento y conocimiento, entre otras características.

La realidad después de varios años es otra completamente diferente. El 99% de las empresas no sabe para qué sirve el contenido, y quiere que las demás empresas prueben y confirmen que el contenido como técnica de mercadeo, funciona. No están dispuestas a probar y ver que el contenido es la mejor y más eficiente fuente de tráfico a las páginas de las marcas.

Adicional a lo anterior, hay que sumarle que no he podido encontrar empresas que me muestren que saben de SEO, para indexar el contenido, lo cual es la piedra angular de cualquier estrategia de marketing de contenidos.

En otras palabras, el marketing de contenidos en nuestros mercados en el año 2017 está en pañales! Esto me recuerda el mundo de la publicidad online en el año 99. Es una copia real de lo que nos ocurría a los que empezamos en el mundo del marketing digital en dicha época.  Pocas empresas quieren probar y las que lo hacen son muy tímidas.

Cuando leo estudios elaborados en mercados desarrollados, veo que en promedio se va a destinar en el 2017 el 29% del presupuesto de mercadeo a contenidos (ojo..de mercadeo, no de publicidad).  Si quieren leer esto lo pueden hacer en este link.

Ante esta situación, tomé hace varios meses la decisión de construir un caso alrededor de www.wearecontent.com  para ayudarle a esas empresas que dudan sobre la efectividad del marketing de contenidos, y ya lo tengo listo.

Estrategias de contenido: 5 conclusiones interesantes

  1. La tasa de rebote cuando se trabaja con una estrategia de contenido, puede llegar a niveles cercanos al 10% vs 40% promedio en páginas sin contenido relevante.
  2. El costo del tráfico pago por contenidos puede ser inferior al 50% de lo que se logra con campañas de publicidad tradicional en Google y FB (cpc de US$0.18 por contenido vs US$0.42 por publicidad con adwords)
  3. Costos por leads con 10 campos de US$0.55
  4. Costos por click por contenido en niveles cercanos a los US$0.02 en algunos casos.
  5. Cuando se tienen estrategias de contenido evergreen, el tráfico no depende de las campañas pagas, sino de la estrategia de SEO, y por ende el costo por visita tenderá a US$0 si tiene una estrategia bien definida.

Claramente trabajar con una buena estrategia de marketing de contenidos, reduce los costos de las campañas pagas en niveles que son realmente importantes.

Mi recomendación es que si quiere probar, hágalo ya mismo..no espere a que otros lo hagan y lo confirmen. Esto realmente funciona.

La importancia del contenido en el SEO

Cuando hablamos de SEO (search engine optimization), tenemos indiscutiblemente que referirnos a contenidos.

En las charlas que he dado ultimamente sobre la efectividad del contenido en las estrategias de marketing digital, he hecho enfasis en que el SEO sin buen contenido está completamente muerto.

Así mismo una marca que no hace contenido, es una marca que hoy no hace publicidad.

Pero….cuál es la relación exacta entre el contenido y el SEO?

Después de varios meses de estudiar del tema, la realidad es que los buscadores hoy no confian únicamente en tecnología para decidir a quien colocan en las primeras posiciones en los resultados de búsquedas.

La variable que marca la verdadera diferencia es el contenido fresco, original y útil para el internauta. Entre más contenido crea una marca, y que este cumpla con lo mencionado, mas posibilidades tienen de aparecer indexados.

Pero cuál es la importancia del SEO?

Muy sencillo. Si ud quiere tener tráfico en su página hoy la única solución que le propone una agencia o la única alternativa que ud tiene es pagarle a Google, Facebook o a los medios para que se lo envien.

En el caso del SEO, es muy sencillo, los buscadores hacen el trabajo de llevarselo de manera simple, siempre y cuando el contenido que tenga en su sitio responde a lo que los consumidores buscan.

Pero…cuánto tráfico puedo recibir por estar bien posicionado en los mejores resultados de búsqueda?

El siguiente cuadro lo tome de MOZ (www.moz.com) que es una de las empresas especializadas en analisis de SEO.

resultados-moz

Lo que están viendo es la tasa de clic con respecto al total de búsquedas que tenga una palabra.

Ej..si uds tienen en cuenta que la palabra Carro lo buscan 300.000 personas al mes, esto quiere decir que si uds logran aparecer en los principales resultados de busqueda pueden lograr  aproximadamente entre 9.000 y 90.000 personas al mes. 9.000 en la posición 6 a 10, y 90.000 para la primera posición.

La pregunta es cuánto les cuesta este tráfico si lo van a pagar a los medios? Evaluenlo!

Cómo puedo saber el volúmen de busquedas?

La forma como lo pueden saber es a partir de varias plataformas. Una de ellas es el Google Keyword Planner, otra puede ser Ubbersugest, y si buscan pueden encontrar otras que les pueden ayudar con el trabajo de determinar el volúmen de búsquedas en su país.

Una vez la encuentren, evaluen el potencial de la creación del contenido, que sin lugar a dudas es lo más importante para los buscadores.

En mi artículo anterior, sobre la creación del contenido que se llama La realidad del ROI en el marketing de contenidos. Un modelo para analizar y aplicar. podrán encontrar una metodología clara para hacerlo y definir que contenido es el que deben hacer para lograr la indexación que es tan importante, ahh..y con ahorros entre el 50% y 90% vs Google Adwords y vs Facebook ads si lo hacen bien.

Cómo puedo lograr que el contenido se indexe?

Es fundamental saber escribir para SEO, ya que la forma como se escribe y la estructura que tenga el contenido es lo que determina la posibilidad de indexación.

Hay múltiples variables para tener en cuenta, y para saber si está bien o mal escrito encontré esta página que les puede ayudar en este proceso: Guia para análisis en tiempo real del contenido/

Quien me puede hacer el contenido? 

Claramente les recomiendo We Are Content

 

 

La realidad del ROI en el marketing de contenidos. Un modelo para analizar y aplicar.

Hace varios días vengo pensando en cómo organizar un modelo que me ayude a mostrarte los beneficios del marketing de contenidos en términos económicos para los anunciantes y creo que lo encontré.

El proceso de crear contenido tiene 5 etapas:

  1. Planificación
  2. Creación
  3. Distribución
  4. Indexación en los buscadores (seo)
  5. Medición.

Si haces bien la tarea, al final lo que vas a lograr es analizar que el costo de cada usuario que visita tu sitio y por ende se convierta en un lead efectivo va a ser significativamente menor a lo que estás haciendo con campañas pagas a través de los DSP, Google, Facebook o cualquier plataforma similar.

Como muchos saben existen muchas plataformas que hablan de contenido, pero lo que es claro es que siempre debes partir del análisis de Keywords (o bien conocidas como palabras clave). Como he dicho en mis charlas últimamente, este proceso es determinante para poder lograr un beneficio económico en el corto, mediano y largo plazo. Te sugiero que nunca desarrolles contenido sin hacerlo con una metodología clara.

El punto de partida de este proceso pueden ser plataformas como el keyword planner de Google, que hoy es el único que te da información gratis. Hay muy buenas plataformas para este ejercicio, pero casi todas son pagas.

Puedes mirar en  https://ubersuggest.io/http://keywordtool.io , http://www.wordtracker.com, https://clevergizmos.com/keyword-researcher/ entre otras. Si buscas online encontrarás varias que pueden servirte. Lo único que debes tener claro es que tenga análisis de palabras clave en español. La gran mayoría de las plataformas te cobran al mes entre US$25 y $90.

Cuando empieces con este proceso, la idea es poder determinar de qué temas harás los contenidos. No puedes seguir haciendo contenidos por feeling o instinto. Creo que el error que muchos cometen parte de este punto. Si los haces por simple instinto, la gente no llegará a leerlos, y por ende considerarás un fracaso tu estrategia de contenidos.

La realidad es que como mencioné antes, si lo haces bien, los costos que lograrás son realmente inferiores y podrás considerar que la estrategia ha sido un éxito. Algunas entidades como el CMI (http://www.contentmarketinginstitute.com), estiman que el costo puede ser un 66% menos que lo que se logra con campañas pagas. En mi opinión para nuestros mercados el ahorro puede ser hasta del 85% vs Google o Facebook.

Un punto muy importante: Cuando entres en este proceso, no pienses que los resultados serán inmediatos. Muchas veces este proceso puede durar varios meses, y dependerá de que tan buena sea tu estrategia de indexación en los buscadores (SEO).  En muchos casos, puede durar hasta 18 meses. No te desanimes con esto, debes ser perseverante y verás que los resultados siempre llegarán.

Empecemos etapa por etapa para que puedas organizar una buena estrategia

  1. Planificación de Contenido: Lo que debes hacer es determinar tu público objetivo en que temas se podría interesar, y para ello entras al google keyword planner o a las plataformas arriba mencionadas. No pienses que el contenido que debes desarrollar debe ser comercial. Si lo haces de tipo comercial, los usuarios siempre se darán cuenta y perderás relevancia.

Para este ejemplo, vamos a suponer que para México, sobre la palabra “contenido” hay 10 millones de búsquedas al mes y un cpc (costo por click) promedio de US$0.11 dólares. Con estas cifras tengo un punto de partida que nos empieza a informar que hay masa crítica para desarrollar contenidos alrededor de esta palabra clave (keyword).

Si por el contrario creo que mi público puede buscar por la palabra o frase “inbound marketing” y veo que solo hay 1.000 búsquedas al mes con un cpc promedio de US$0.10 me puede dar indicios que hacer contenido con esta frase no es una buena idea. Tiene un volumen bajo de búsquedas y el CPC es muy bajo.  Aclaro que esto es un ejemplo para que puedan entender cómo opera el modelo.

Encontré una magnífica plataforma para que busquen contenidos relacionados. Se llama http://keywordshitter.com/. Uds. ingresan una palabra clave y esta plataforma les genera cerca de 200 palabras claves relacionadas o sinónimos. Estos les puede servir para que puedan analizar que palabras pueden cumplir funciones similares en el proceso de búsqueda.

2. Creación de Contenido: Una vez determinadas las palabras claves (keywords) bajo los cuales vas a desarrollar las piezas de contenido, procede a solicitar que te los desarrollen.

La mejor plataforma para creación de contenidos en español es https://www.wearecontent.com. Hoy esta plataforma tiene mas de 1000 proveedores especializados en más de 70 categorías. La idea es que en www.wearecontent.com pagarás por cada artículo que solicites a la comunidad.

Deben tener en cuenta que cuando sea contenido escrito, dicho término debe ser utilizado un mínimo de 15 veces dentro del texto solicitado. Esto se llama la densidad (keyword density). Este volumen es una recomendación de algunas plataformas especializadas en SEO (indexación para buscadores) como Moz (www.moz.com). Es muy importante que para el análisis que pretendo hacer, los contenidos que se desarrollen tengan una clara orientación hacia SEO.

Si no sabes que es el SEO ingresa a https://www.wearecontent.com/blog/seo/que-es-el-seo

Para el ejercicio mencionado, estimo que el costo de desarrollo de la pieza de contenido está en una cifra cercana a los US$80.

Ten en cuenta que una buena pieza de contenido nunca morirá y permanecerá en el tiempo, lo cual no ocurre con ninguna campaña de publicidad en el universo.

 El contenido que permanece en el tiempo es lo que se llama contenido evergreen.

Puedes leer un buen artículo de contenido evergreen en https://www.wearecontent.com/blog/marketing-de-contenidos/que-son-los-contenidos-evergreen . Los estudios dicen que debes desarrollar 80% de contenido evergreen y 20% contenido estacional. La razón es clara…el contenido evergreen nunca morirá.

  1. Distribución del Contenido: Debes saber que en mercados desarrollados cuando se trabaja con contenido, el valor que se invierte en distribución es mínimo 6 veces el costo del mismo. Esto quiere decir que si el contenido me cuesta US$100, debo invertir $600 en distribución. La realidad es que en los mercados no desarrollados, solo se invierten US$0.13. El éxito de una buena pieza de contenido está en su distribución.

Para ello pueden utilizar Adwords de Google, Facebook Ads, Linkedin Ads, Outbrain, o plataformas similares. Estas plataformas como saben son pagas, y esto es adicional a sus propias plataformas, como son su propio website, sus redes sociales, su newsletter, entre otros.

En todas las plataformas pagas, lo que deben hacer es promocionar el contenido, nunca promocionen su marca.

Para el ejercicio mencionado, estimaré que invertiré US$40 dólares mensuales en distribución, es decir $480 dólares al año.

Esto es el equivalente a hacer un comercial de TV y la distribución corresponde a lo que se invierte en los canales para promocionarlo.

Actualmente utilizo Hootsuite que cuesta US$9.99 al mes para distribuir contenido en nuestras redes sociales.

  1. Indexación en buscadores (SEO): Una vez desarrollado el artículo ten claro que para que el éxito sea sostenido, debes trabajarle a la indexación de cada pieza de contenido en los buscadores. Para que esto se logre debes tener en cuenta varios puntos que quiero resaltar. El primero de ello es que la firma que te desarrolló el website de tu marca o empresa, debe tener una buena plataforma para SEO, o si no la tiene busca una empresa especializada que te ayude. En el caso de wordpress existe una buena plataforma que se llama Yoast que te ayudará para que el proceso inicie como decimos “con pie derecho”.

El segundo punto que debes considerar está en las características que debe tener cada pieza de contenido al interior de su web.

Cuando digo características me refiero a 7 aspectos, pero te quiero aclarar que debes investigar mucho más para estar seguro que estas cumpliendo con todos los requisitos que se tienen hoy en día para una buena estrategia de SEO. No soy una persona especializada en SEO, y puedo decirte que tengo conocimientos “básicos”.

  1. Título o H1: La pieza de contenido debe tener un título que esté relacionado con el keyword seleccionado. Para el caso mencionado, un título adecuado podría ser ¨El contenido es el rey y en México es una tendencia en marketing¨. La recomendación es que el título debe tener entre 50 y 65 caracteres.
  2. URL: La pieza de contenido debe quedar alojada en un url que contenga el keyword seleccionado. Esto quiere decir que quien programe el sitio debe colocar un url que sea acorde con el keyword seleccionado. Para el caso en mención se podría colocar un url como este https://www.wearecontent.com/contenido-mexico. Evite utilizar preposiciones o palabras que no generan valor.
  3. Extensión: No hay una regla clara que establezca que un articulo para SEO debe tener 100 o 3000 palabras, pero todas las teorías dicen que entre mas extenso, hay mayor profundidad y por ende hay mejores posibilidades de indexación.
  4. Etiqueta o Descripción Meta: Esta descripción es la que se asigna cuando la pieza se distribuye en redes sociales o buscadores. Has visto que cuando hay algún artículo que uds quieren compartir con sus amigos y hacen clic para compartir ej en Facebook de una vez les carga la información del contenido?  Esto está predeterminado por los programadores de la página y se llama el etiqueta.
  5. Palabras clave o Keywords: Esto se refiere a las palabras bajo las cuales me interesa que los buscadores me encuentren. Estos son términos que los organiza el programador de la página y que nunca serán vistos por nosotros los usuarios. Debe existir una correlación clara entre el título, el url, la descripción y los keywords.
  6. Body o cuerpo del mensaje: Aquí es donde uno debe tener claro, que la densidad de las palabras es fundamental. Debo contar cuantas veces la palabra seleccionada (keyword) aparece en la pieza por sí misma. Recuerden que una recomendación es tenerlo 15 veces como mínimo. Para el caso mencionado estimaré que tengo que invertir al año cerca de US$1.000 dólares en mi estrategia de indexación. Este valor puedo estar pagándolo internamente o puedo pagarlo a una firma especializada en el tema.
  7. Medición: Esta parte es fundamental para poder lograr un beneficio económico importante. Si tienen google analytics, deben medir mes por mes cuantas personas terminan interactuando con el contenido desarrollado. Recuerden que si una pieza de contenido no se distribuye, el costo de la pieza será altísimo, mientras que si se distribuye adecuadamente, el costo en el tiempo será realmente bajo. Es igual a hacer un comercial de TV y nunca colocarlo en los canales de TV. Lo primero que debes hacer es revisar el No de unique visitors que tiene la pieza de contenido y la frecuencia que logra (No de páginas vistas). Si la pieza no está logrando un volumen mensual interesante utilicen los medios pagos y no pagos para promocionarla. Van a notar que cada vez que la promocionen, la audiencia llegará. No dejen morir ninguna pieza de contenido. Promocionarla con frecuencia es clave.

En la medida en que logren audiencias en cantidad, notarán que los visitantes terminarán en su web haciendo cosas diferentes a interactuar con la pieza y por ende, en la gran mayoría de los casos les generarán contactos o leads afines a su marca.

Es fundamental que tengas bien programado google analytics o la plataforma que utilices para medir tu web. Si lo haces bien, vas a poder atribuirle a las piezas de contenido los leads o contactos efectivos que se logren a través de tu web.

COMO SACAR EL ROI EN UNA PIEZA DE CONTENIDO?  AHORROS DE MAS DEL 50% VS GOOGLE O FACEBOOK?

Según algunas cifras que he analizado en páginas especializadas, si una buena pieza de contenido está bien indexada en buscadores, puedes lograr tasas de click desde el 30% si esta en las primeras posiciones de búsqueda hasta niveles cercanos al 4% si está en la segunda o tercera página. (https://moz.com/blog/google-organic-click-through-rates-in-2014)

Para el ejercicio en cuestión voy a estimar que la pieza está en la segunda o tercera página y que de esta forma lograrás una tasa del 4%.

Esto quiere decir que si hay 10.000.000 de búsquedas al mes, estimo que el 4% terminarán haciendo click para consumir el contenido, es decir 400.000 visitantes al mes, o 4.8 millones al año. Para el caso en mención no voy a estimar 12 meses, sino sólo 6 ya que mientras que hago la labor de indexación me puedo demorar 6 meses.   Despúes de explicar esto, voy a buscar comparar el costo de un click mediante campañas pagas vs una pieza de contenido en el tiempo.

De esta forma sumaré los costos de tener el contenido, como son costo de la pieza US$80, costo de la distribución anual US$480 (supongo que el costo de cada visitante por este medio es de los mismos $0.11 que me cuestan por SEM), costo de la indexación anual US$500 para un total de US$1.060 al año.

Si este costo lo divido entre el total de visitantes que logra, (que para el caso mencionado es de 4.8 millones), quiere decir que el costo de cada visitante es de  $0.00044 vs un cpc que estoy pagando de US$0.11.

Aquí puedes ver el modelo implementado

imagen-modelo

Considera que todos los cpc tienden a incrementarse en el tiempo, pero para el caso en mención este permanece estático, ya que como mencioné anteriormente el contenido no muere si está bien desarrollado.

Este es un buen ejemplo para analizar el costo de un clic mediante campanas pagas vs el costo de un click a partir del contenido.

Por esta razón y más, es que está probado que el costo de un visitante a partir del contenido, puede ser inferior en un 66%.

No esperes más tiempo, y empieza a trabajar con el marketing de contenidos. Es una excelente opción para tu marca o empresa.

Juan Carlos Samper es cofundador de www.wearecontent.com

We Are Content es la primera plataforma de creación de contenidos del mercado hispano. Actualmente tiene más de 800 proveedores de contenido clasificados en más de 70 categorías.

El Inbound Marketing

Después de varios meses de no escribir ni aparecer, debido a que he estado dedicado a aprender sobre el inbound marketing y en general sobre el negocio de contenidos, he decidido activar de nuevo mi blog, partiendo de la premisa que quiero ir paso a paso explicando los conceptos fundamentales del content marketing.

No puedo empezar a hablar de marketing de contenidos, sin antes hablar del concepto de inbound marketing.

Los que llevamos varios años hablando de marketing digital, siempre pensamos en como encontrar al consumidor mediante diferentes técnicas, y la única oportunidad que veíamos para que ellos nos encontrarán era a través de los buscadores. Siempre en mis charlas iniciales, hablaba del SEO como la alternativa para que los consumidores nos encontraran y nosotros dejaramos de buscarlos mediante una de las famosas 4 P, la de promoción.

Al final muchas marcas creen que el consumidor sigue siendo igual, y destinan casi la totalidad de los presupuestos a TV.

Reitero asi como lo dije hace varios años con el tema de las redes sociales (que era una locura invertir el dinero en fans o likes por que al final no iban a tener ningún activo), que considero que es una completa locura que las marcas sigan pensando en TV como el canal que les mueve la caja registradora. El consumidor hoy sabe mas de la marca que lo que la marca pretende incentivar en su mente con la TV.

Ahora bien, cual es el concepto de Outboud y de Inbound Marketing?

El outbound parte de la premisa que tengo que ir a buscar a los consumidores a través de los diferentes canales. Un ejemplo de esto es la misma TV y los mal llamados medios masivos. Outbound es ir a buscar a los consumidores sin importar en donde estén para incentivar el consumo de un producto o servicio. Este concepto está centrado en promover los valores de la empresa.

Entonces que es Inbound? Inbound es hacia donde el marketing debe moverse. El concepto parte de la premisa que debo encontrar los mecanismos para que los consumidores sean los que me busquen a partir de la búsqueda de soluciones a sus problemas. En este caso, el concepto está centrado en los clientes a diferencia del outbound, el cual esta centrado como mencioné en la empresa.

A que me refiero con esto? Básicamente me refiero a que debo lograr que si un consumidor tiene un problema o una necesidad, logre llegar a tener contacto con mi marca en el proceso de busqueda de solución a ese problema, y por encima debo lograr hacer marketing que la gente ame.

El inbound tiene 4 puntos fundamentales

  1. Atraer
  2. Convertir
  3. Cerrar
  4. Deleitar

Para que una buena estrategia de inbound tenga éxito, debo tener en cuenta 4 ejes

  • a. Detectar el perfil de mi comprador
  • b. Conocer que hace mi comprador en su jornada
  • c. Crear contenido que sea relevante de acuerdo a los puntos a y b
  • d. Lograr aprovechar el contenido desarrollado

Como se puede analizar, la herramienta fundamental para una buena estrategia de inbound marketing, es el contenido. Ahora si el contenido realmente es el rey.

Una marca que tenga un website y no tenga buen contenido no recibirá visitas, por que ahora los consumidores realmente quieren encontrar soluciones a sus necesidades, y el contenido es la verdadera solución a ello.

Los invito a que conozcan www.wearecontent.com

Mi próximo artículo: Conozca al consumidor